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  • 更新時間:11天前  有效期:19天后  閱讀 1172 次,職位申請 3 人次
    3000-5000元
    客服/續保專員
    • 保險
    • 年終獎
    • 獎金提成
    • 全勤獎
    • 節日福利
    • 8小時工作制
    • 帶薪年假
    • 公費培訓
    • 公費旅游
    • 餐補/工作餐
    學歷要求:高中及以上 工作經驗:不限 招聘人數:1人
    性別要求:不限 年齡要求:18 到 40 歲 工作地址:濮陽市
    聯系人:何會敏
    188*****318 查看 ( 聯系時請說明是在濮陽人才網上看到的 )
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    發送該職位到手機
    職位類別:客服 - 客服專員/助理 招聘范圍:可招應屆生 職位要求:全職求職
    外語語種:英語 等級要求無 計算機能力要求:良好 普通話程度:不限
    面試須知:
    職位具體要求:
    • 崗位職責:
    • 職位具體要求:
      崗位職責:
      維系忠誠客戶、穩固游離客戶、激活流失客戶、開發新客戶;
      借助服務活動,進行客戶首保、定保、出保、流失招攬,或技術升級、召回、工作,預約安排,提高客戶進場臺次;
      發掘續保、二手車置換、增購、精品、改裝等機會點,提高衍生業務盈利;
      利用會員管理系統,促進客戶轉介紹,提高新增客戶量;
      協助服務顧問為老客戶辦理入會手續;
      解決并反饋客戶投訴、抱怨問題,協助企業改善經營不足;
      客戶關系維系(忠誠客戶一對一服務,其它客戶重大節假日、客戶生日關懷、天氣提醒等);
      協助俱樂部開展各種關愛活動;
      參與新車交車儀式,認識新車客戶,為新車客戶辦理入會手續,并進行現場面訪;(介紹服務顧問、帶領客戶參觀車間)
      對首保進廠客戶進行現場關懷服務;(介紹售后服務總監、銷售總監認識見面,并帶領客戶參觀店面)
      客戶經理的基本要求
      性別不限,學歷中專/高中(含)以上;
      語言表達及溝通能力良好,言談舉止積極自信;
      有汽車行業相關崗位工作經驗(如續保、SA、招攬等)優先,有駕照優先;
      能夠吃苦耐勞,性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力(最好有不達目的誓不罷休的特質);
      能適應電銷工作;
      有強烈的贏單欲望、責任心強、上進心強、親和力強、學習能力強;
      有客戶服務意識;
      具備基本營銷能力;
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    實時跟蹤簡歷狀態
    • 性質:私營企業
    • 行業:汽車/摩托車/電動車(維護/銷售)
    • 地區:濮陽市
    • 規模:保留
    • 注冊資金:萬元
    • 成立日期:2009-10-20
    • 公司地址:濮陽市中原路與安凱路交叉口汽車產業園內
    • 公交線路:
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